Polityka wysyłki

1. Czas realizacji zamówienia

Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).

Zamówienia złożone w weekendy i święta będą przetwarzane następnego dnia roboczego.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.

2. Czas dostawy

Przewidywany czas dostawy po wysyłce:

Polska: 2–3 dni robocze

Unia Europejska: 3–7 dni roboczych

Inne kraje (jeśli dotyczy): 7–14 dni roboczych

Czas dostawy jest szacunkowy i może się różnić w zależności od firmy kurierskiej i miejsca docelowego.

3. Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są obliczane na podstawie miejsca docelowego i metody wysyłki.

Dokładny koszt wysyłki jest wyraźnie widoczny:

W koszyku (jeśli dostępny jest szacowany koszt wysyłki) oraz

Podczas finalizacji zamówienia przed dokonaniem płatności.

Wszelkie promocje dotyczące darmowej wysyłki będą wyraźnie oznaczone na stronie internetowej.

4. Przewoźnicy

Wysyłamy zamówienia za pośrednictwem zaufanych firm kurierskich, takich jak:

InPost

DPD

DHL

Poczta Polska

Dostępne opcje przewoźnika zostaną wyświetlone podczas finalizacji zamówienia.

5. Informacje o śledzeniu

Jeśli śledzenie przesyłki jest dostępne, otrzymasz numer przesyłki e-mailem po wysłaniu zamówienia.

6. Nieprawidłowy adres lub nieudana dostawa

Upewnij się, że adres wysyłki jest prawidłowy i kompletny.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub problemy z dostawą spowodowane:

Nieprawidłowymi lub niekompletnymi danymi adresowymi

Nieodebraniem przesyłki

Odmową przyjęcia przesyłki

W przypadku zwrotu przesyłki z powodu nieudanej dostawy mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty za ponowną wysyłkę.

7. Cła i opłaty celne (jeśli mają zastosowanie)

W przypadku zamówień międzynarodowych spoza Unii Europejskiej mogą obowiązywać cła i podatki importowe. Opłaty te ponosi klient.

8. Zaginione lub opóźnione przesyłki

Jeśli Twoja przesyłka wydaje się opóźniona w stosunku do przewidywanego czasu, prosimy o kontakt pod adresem:

team@cacydil.pl

Zbadamy sprawę z kurierem i udzielimy Ci pomocy tak szybko, jak to możliwe.